Marketing mix gồm 4 chữ P cơ bản, 7 chữ P mở rộng cho doanh nghiệp dịch vụ, nhưng chữ P nào mới là quan trọng nhất và quyết định tới việc MUA của khách hàng?

Marketing Mix: Chữ P quan trọng nhất chính là Product.

Lướt qua các thương hiệu nổi tiếng như Apple, Microsoft, Asus, Dell, Cocacola,… có rất nhiều chiến lược Marketing khiến họ thành công. Và điều đầu tiên mang đến sự thành công cho họ là sản phẩm tốt, thỏa mãn nhu cầu hoặc trên cả nhu cầu của khách hàng.

Tất cả các chữ P khác, nếu làm tốt mà sản phẩm (Product) không chất lượng thì thông điệp Marketing của bạn truyền tới khách hàng cũng chính là con dao giết chết bạn.

Tôi đã làm Marketing cho 2 doanh nghiệp Việt Nam, rào cản lớn nhất tới thành công của họ chính là sản phẩm.

Một doanh nghiệp về đồ ăn nhanh, các bác hội đồng quản trị đều là “tay to”, hàng chục bài PR trên các báo lớn.  Sau nửa tháng, doanh số tăng rất đều, nhưng 1 ngày đẹp trời lại tụt 1 nửa vì… đột nhiên các suất ăn nhanh đều bị quá mặn so với quy định. Công ty đến giới thiệu sản phẩm tại VietNam Expo 2011, 3 ngày đó hứa hẹn một dịp truyền thông hiệu quả vì ở đó có không có hàng ăn nhanh, có thể chào tất cả các gian hàng khác mua làm cơm trưa. Nhưng vì số lượng quá lớn, phải nấu cơm từ hôm trước, do chưa thử nghiệm lần nào nên toàn bộ 200 suất cơm bị cứng, ngày hôm sau hầu hết các gian hàng khác từ chối đặt hàng. Mặt hàng đó là một ý tưởng rất hay, nhưng nếu có sự chuẩn bị kỹ hơn, hoàn thiện hơn về sản phẩm thì thành công chắc chắn xa hơn bây giờ rất nhiều.

Một doanh nghiệp về dịch vụ nội thất, kiến trúc. Họ có một dịch vụ trên lý thuyết cực kỳ tuyệt vời, nhưng lại không đáp ứng được hết tất cả khách hàng do đội ngũ nhân viên “sản xuất” như kiến trúc sư, giám sát công trình thiếu. Có một khu được đền bù nhiều và hầu như nhà nào cũng xây nhà mới, nhưng danh tiếng của công ty ở đó gần như không còn vì không giữ đúng lời hứa với khách hàng. Giờ họ đang tuyển thêm nhiều nhân viên kinh doanh và tôi đang làm giải pháp SEM nhưng nếu chất lượng dịch vụ không được cải thiện thì việc phát triển rất khó khăn.

Theo tôi, hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam đều là doanh nghiệp nhỏ vì chữ Product này. Khi bạn có sản phẩm tốt rồi thì “Viral Marketing” hay Marketing truyền miệng không làm cũng tự đến.

Nếu bạn đang có ý định khởi nghiệp, hãy nghĩ đến việc làm tốt sản phẩm – thỏa mãn trên cả mong đợi của khách hàng. Tốt hơn đừng nên buôn hàng của nước ngoài, nhất là của bọn Khựa nhé >:) Nếu bạn đang gặp vấn đề với doanh nghiệp mình, hãy xem lại sản phẩm trước khi xét đến các yếu tố khác. Chúc các bạn may mắn

Từ khóa:

• marketing mix 4p
• CHỮ p
• chien luoc marketing 7p

Marketing

Bài liên quan:

1. Marketing mix: 7p cho doanh nghiệp dịch vụ.
2. Con đường trở thành Online Marketer
3. Credit Card và bảo mật thẻ Credit Card
4. Học Seo Website ở đâu?
5. Công cụ học Marketing 6: Keyword Tool.
6. Tại sao chọn Marketing Online?
7. Công cụ học Marketing Online 4: Google Search!
8. Công cụ học Marketing 1: Google Calendar.
9. Công cụ học Marketing Online 5: Bánh xe cuộc sống.
10. Quản lý thời gian: Công cụ kiểm soát ban đầu.
11. Công cụ học Marketing 3: Shortcut keys!
12. Các công cụ không thể thiếu khi học Marketing Online
13. Link building: Cách đạt PR4 sau 2 tháng.
14. Link Building: Phát triển link tự nhiên.